Obserwuję w ostatnich miesiącach coś, co naprawdę mnie niepokoi.

Coraz więcej księgowych mówi o zmęczeniu, frustracji, a nawet wypaleniu zawodowym.

I nie jest to przypadek.

Od początku roku mamy do czynienia z prawdziwym maratonem zmian:

• zamknięcie roku
• nowe kody JPK
• wejście w życie KSeF
• ustawianie procedur z klientami
• ponowne „uczenie się” momentu ujmowania dokumentów (bo KSeF wpłynął nie tylko na obieg, ale też na daty wystawienia i otrzymania faktury)
• JPK_KR_PD do ogarnięcia na kolejny rok

Nie wiem, czy można to porównać do zmian Polskiego Ładu…

Ale mam poczucie, że tym razem było jeszcze trudniej.

To zmęczenie jest w pełni uzasadnione.

Problem w tym, że u wielu osób zaczyna się ono przeradzać w coś więcej — w chęć odejścia z zawodu.

I tu warto się zatrzymać.

Bo bardzo często to nie zawód jest problemem. Tylko sposób, w jaki w nim funkcjonujesz.

Zapraszam do wpisu na blogu, w którym identyfikuję 5 najczęstszych błędów, które prowadzą księgowych do wypalenia.

A jeśli wolisz słuchać – posłuchaj odcinka 36 podcastu Księgowość po ludzku

Błąd 1: Przyjmowanie odpowiedzialności tam, gdzie nie powinno się jej brać

To jeden z najbardziej obciążających błędów.

Zaczyna się niewinnie:

• „tym razem zrobię to za klienta”
• „nie będę mu zawracać głowy”
• „szybciej będzie, jak sama to sprawdzę”

W kontekście KSeF wygląda to np. tak:
👉 odbierasz faktury za klienta
👉 nie dopytujesz, czy są poprawne
👉 bierzesz na siebie odpowiedzialność za ich poprawność

I w pewnym momencie orientujesz się, że: odpowiadasz za rzeczy, na które nie masz realnego wpływu.

Albo: klient zadaje pytania bardziej związane z prowadzeniem działalności niż księgowością – a Ty dzielnie go wspierasz…kosztem własnego czasu. Bo to przecież tylko jeden telefon, tylko jedna rozmowa, tylko jedno pytanie. Każde z nich zabiera Twój cenny czas.

I to prosta droga do przeciążenia i frustracji.

Bo im więcej bierzesz na siebie, tym mniej masz kontroli. I mniej masz czasu.

I wiem, pewnie powiesz, że przecież nie można stracić klienta. A ja bym tu spojrzała na to z nieco innej perspektuwu: czy  na pewno chcesz współpracować z kimś, kto nie szanuje Twoich granic i zrzuca na Ciebie więcej niż powinien?

Niestety nie zabrzmi to może pocieszająco, ale to Ty decydujesz na co pozwalasz klientowi.

Błąd 2: Przyjmowanie zbyt dużej ilości obowiązków

To klasyczny błąd planowania. Powiązany z tym o czym pisałam powyżej.

Masz wrażenie, że:

• „jeszcze jednego klienta dam radę obsłużyć”
• „jeszcze to się gdzieś zmieści”

Problem w tym, że planujemy optymistycznie.

Nie uwzględniamy:

• problemów
• pytań od klientów
• zmian w przepisach
• sytuacji „nieprzewidzianych” (czyli codzienności)

W praktyce wygląda to tak:

👉 kalendarz jest pełny
👉 pojawia się coś dodatkowego
👉 zaczynasz pracować po godzinach

Z mojego doświadczenia dobre planowanie to takie, w którym masz poczucie, że „zostanie trochę czasu”.

Bo w rzeczywistości ten czas i tak się zapełni.

Ale Ty nie będziesz pracować kosztem siebie.

Błąd 3: Brak aktualizowania wiedzy na czas

KSeF nie pojawił się nagle. Wiedzieliśmy o nim od jakiegoś czasu.

A jednak w wielu biurach:

• komunikacja z klientami była odkładana 
• procedury były tworzone na ostatnią chwilę
• temat był „gdzieś z tyłu głowy”

Efekt: kumulacja stresu gdy zbliżała się godzina zero.

I to nie jest tylko kwestia KSeF.

To schemat:

• odkładam temat
• wracam do niego, gdy „już nie można dłużej odkładać”
• działam pod presją

A to zawsze kosztuje więcej energii.

Błąd 4: Brak uporządkowania wiedzy i chaos przy zmianach

To jest moment, w którym wiele osób mówi:  „ja już nic nie rozumiem”

Nowe przepisy wchodzą w życie…

I nagle okazuje się, że nie jesteś pewien podstaw, nie widzisz zależności, wszystko zaczyna się mieszać.

KSeF bardzo to uwidocznił.

Bo wpłynął nie tylko na obieg dokumentów, ale też na ich poprawne ujęcie ze względu na zmiany w rozumieniu:

• momentu wystawienia
• momentu otrzymania

👉 czyli rzeczy absolutnie kluczowe w księgowości.

Jeśli fundamenty nie są poukładane, każda zmiana powoduje chaos.

I to właśnie wtedy pojawia się myśl: „mam tego dość”.

Błąd 5: Przekonanie, że musisz mieć wszystko pod kontrolą

To bardzo charakterystyczne dla księgowych. Lubimy mieć porządek, przewidywalność i kontrolę.

I to jest ogromna zaleta.

Ale w świecie szybko zmieniających się przepisów pojawia się problem: ta kontrola co chwilę jest zaburzana.

I jeśli nie zaakceptujesz tego, że  w tym zawodzie zawsze będziesz trochę „w procesie”i że zawsze coś będzie się zmieniać to zaczynasz:

• gonić własny ogon
• próbować „nadrobić wszystko”
• frustrować się, że to się nie udaje

A to prowadzi prosto do wypalenia.

To jest bardzo ważny moment refleksji: czy akceptujesz dynamikę tego zawodu?

Bo jeśli nie – będzie Ci bardzo trudno.

Podsumowanie

To, co dziś obserwuję u wielu księgowych, to nie jest brak kompetencji.

👉 To jest przeciążenie + złe nawyki pracy.

Jeśli:

• bierzesz za dużo na siebie
• nie stawiasz granic
• odkładasz naukę
• nie masz uporządkowanych podstaw
• próbujesz kontrolować wszystko

to prędzej czy później pojawi się:

👉 zmęczenie
👉 frustracja
👉 myśl o odejściu z zawodu

Co możesz zrobić, jeśli nie chcesz odchodzić z księgowości

Jeśli czytasz ten artykuł i widzisz siebie w tych punktach, to mam dla Ciebie ważną informację: to nie oznacza, że księgowość nie jest dla Ciebie.

To oznacza, że  potrzebujesz zmienić sposób pracy i sposób nauki.

Pierwszy krok to uporządkowanie wiedzy.

Bo to właśnie fundamenty dają:

• poczucie kontroli
• spokój w pracy
• odporność na zmiany

Bez tego każda kolejna zmiana (jak KSeF) będzie wywoływać chaos.

Jeśli chcesz odzyskać poczucie panowania nad tym, co robisz, zacznij od nauki rachunkowości w uporządkowany sposób – krok po kroku, z naciskiem na zrozumienie, a nie zapamiętywanie. Może Ci w tym pomóc moja autorka metoda nauki FOKUSS.

Drugim krokiem jest nabycie pewnych nawyków w pracy, na  przykład: 

• nie biorę odpowiedzialności za coś, co powinno leżeć w gestii klienta, 
• uczę się odmawiać, 
• zostawiam swój grafik zapełniony na 80% nie na 100%
• Dbam o to by odpocząć.

Wierz mi, to nie są puste frazesy, to kluczowe kwestie, które pozwalają zachować odporność i pracę w tym zawodzie.